张爱玲——诚信是个人和企业长远发展的推动力

张爱玲，女，生于1971年12月，陕西省旬邑县葛村人。旬邑富硒农特产农民专业合作社联合社理事长、农业技术指导员，推广员；陕西德盛源现代农业发展有限公司副总经理。她二十多年来，一直从事苹果的种植、销售和农资经营，农技推广，她秉持以诚待人，以信做事的人生信条，受到果农朋友的一致认可和果品商的信赖、称赞。

一、再拮据也要守住做人的本分

1993年，她在郑家街道经营农资门市，经营投入跟不上收益，经济状况很是拮据。有一次进购化肥款不够借了朋友几万元，去信用社取钱，当时取了6万元。到了下午5点多，信合营业员提着一大包礼品去找她，说是取款没有下账倒给存了6万，下班时他们盘账时才发现账上差了12万元。张爱玲二话没说就急着拿出存折给她们看，当时因为急也没有看存折就收了。她给姑娘说，那咱们快点去处理。姑娘感动地说，我还担心你不愿意承认呢，提着礼品来找你。张爱玲说，我们就是再拮据也不能拿昧心财，要有做人的本分。

二、不为财屈 信守承诺

2008年年底农资行业化肥暴涨，厂家一吨化肥涨了800到1000元。怎么办？张爱玲当时已经给果农定了80多吨，如果如数兑付，自己就要赔几万元，经过一番考虑，她咬咬牙，必须信守承诺，一袋不少的付给了农民。当时，周边的乡邻乡亲都在夸赞她诚实守信，她的生意也是一年比一年好。

三、用诚信维护“咸阳马栏红”苹果品牌

为了保证苹果品质，在生产过程中，她考虑最多的是怎样才能种植出既安全又营养的“马栏红”苹果，她自己做带头人带动周边果农不用廉价的高毒高残留农药，用生物有机肥替代无机化肥，选用对人体安全的高成本的生物制剂，鼓励引导果农差异化、精细化生产；现代化经营。生产的苹果脆甜爽口，汁丰味浓，营养健康。

在经营上，她从来不会以次充好，十几元一个的精品苹果，每次分拣时她都是一再嘱咐工人一定要严格把关，要挑最好的苹果给客户，要对得起客户的高价选购，更不要辜负客户对我们的信任，哪怕剩余次果再多也不能给“马栏红”品牌抹黑。今年4月份，广东一位客户通过电商平台购买了张爱玲300多礼盒85-90mm的精品苹果，他们收到后一直赞叹旬邑种植的“咸阳马栏红”典西苹果就是好吃又好看，高兴地给她们拍照反馈，可是张爱玲发现客户发的物流单号打的是80-85mm的，难道苹果发错了？她立即和发货负责人联系核对的确是发错货了，南方客户对苹果规格不是太懂所以没发现，还一个劲夸赞说苹果很好。当时如果张爱玲她们不说也许就过去了，可是倔强的她说服不了自己，必须给客户说清楚退差价，一件10元差价如数用苹果发给了客户，赢得客户一片赞美！还有几次，因为发货量大临时加了几位分拣工没经验，苹果入箱把关不严，她发现后立即让大家停止，让几位有经验的分拣工二次分拣直到她满意。经常有人问她，你装的这么严有必要吗？她总是笑着的说，挣钱多少不是重点，关键是质量优先才能使咱们“马栏红”品牌叫得响，走的远。

她的公司在2016年被旬邑县消费者协会授予“诚信单位”，2018年6月，被咸阳市果业协会授予2017-2018年度“咸阳马栏红”苹果营销“诚信单位”。

二几十年如一日，她一心想着怎样才能把旬邑苹果做的更好，品牌做的更大，产业延伸的更长。所以她一直坚持学习，培训引导更多的果农科学种植，诚信经营。